在全面响应国家相关养老政策，大力发展居家社区养老服务的背景下，咸阳市秦都区古渡街道新泉社区养老服务中心得以建立运营。

新泉社区养老服务中心的落成运营，是借助社区联动工作机制，打造以社区为平台的养老服务模式。充分发挥社会组织作用，推动公建民营的运营机制。

新泉社区养老服务中心结合互联网+养老概念，推动居家社区智慧养老服务信息平台建设。采取互联网+社区养老的模式，开展老年人健康管理、紧急救援、服务预约等多元化、个性化的深入养老服务服务。力争成为社区养老工作的示范点，积极打造“15分钟养老服务圈”。

一、简介

（一）基本情况

新泉社区养老服务中心，位于咸阳市秦都区文林西路古渡家园2期院内。建筑面积3631.12平方米，地上四层钢结构。配备完善的给排水、电气、暖通、消防系统。

服务中心于2023年9月正式投入运营。配备专业的运营团队，能满足社区长者群体生理和心理上的颐养需求。中心设有各类护理床位100余张。目前入住老人36位。

（二）硬件设施

一层设有保健室、康复室、中医诊断室、厨房、餐厅、等基础配套。餐厅干净整洁、宽敞明亮，专业助餐团队会根据老人的饮食习惯及身体状况，科学合理搭配营养膳食，制定周食谱，确保老人膳食营养均衡，吃的舒心，放心。

二层设立运动区、康复训练区、阅览室、以及多功能厅。

众多功能空间的设置提供引导、咨询、阅览等便民服务；多功能厅承载平时的文化活动。可以让老人在这里自由阅读、练习书法、绘画、上网，足不出户就可以享受文化大餐，满足他们的精神需求。

四层为护理区，分别设有21个房间、1个护士站、1个辅助洗澡间、1个休息室、1个多功能大厅。给不同需求的老人提供个性化服务。楼道墙面安装适老化引导扶手，保保障居住老人日常行走安全。房间门口设有入住老人独立信息牌，标注老人禁忌及护理重点。

房间分别设有单人间和双人间，三人间。内含空调、医疗护理床、紧急呼叫系统等设施；卫生间内地面防滑设计、24小时热水供应、马桶、淋浴凳旁均安装防滑安全扶手及紧急呼叫按钮。

二、运营特色

（一）养老护理

1.协助老人个人饮食、起居、清洁卫生、排泄、翻身。防止跌倒、坠床，保持个人卫生与居住环境洁净。

2.为老人提供用餐服务。结合老年人生理特点、身体状况、生活习惯制定食谱，做到合理搭配、营养均衡，为特殊老人提供不同的饮食种类。

3.定期开展适合老人生理、心理特点的健康讲座、知识宣讲、书籍鉴赏、观影唱歌、趣味游戏、保健操、志愿者文艺汇演及节日庆贺等丰富多彩的文娱活动，提高老年人对生活的热爱，丰富老年人的精神文化生活。

4.在老人过世后，由专业团队为老人的遗体进行擦身、消毒、穿衣、整理遗容等相关操作，并协助家属办理相关手续、开具医学死亡证明、整理老人遗物、抚慰家属情绪。

（二）医疗服务

为积极响应国家医养结合政策，为养老院老年人提供健康保障，创新医疗服务特色，新泉社区养老服务中心与秦都区人民医院共同达成合作共创医养结合平台。对于入住老人提供以下服务：

每年提供一次免费健康体检，建立健康档案，并根据体检结果进行健康指导、定期随访等健康服务。

入住老人享有咸阳市第一人民医院就医绿色通道，为老年人提供优质、高效诊疗服务。

定期为入住老年人提供健康教育、宣传、义诊、疾病知识讲座、巡诊等医疗服务。

定时巡诊、查房，如发现异常，第一时间进行诊疗处理，制定方案。每日定时为老人进行生命体征检测、每周进行血糖监测、协助老人康复理疗、按时服药，以免误服、漏服。针对老年人常见病、慢性病，进行监测及健康指导，定期开展健康体检和卫生知识宣教活动。

（三）认知症专区

四层设置记忆照护区，专门针对认知症老人的状况设置了六大专区（怀旧区、益智区、涂鸦区、园艺区、音乐区，触摸墙区）。采用智能门禁系统进行封闭性管理，针对不同状况的老人进行整合风险筛查、非药物疗法、专业照护等各项认知症照护资源，为认知症患者提供更为人性化、周到细致的养老服务。

三、发展规划

党的二十大报告明确提出，实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务。2022年以来，我们认真贯彻中省关于加快养老服务发展的重大决策部署，积极学习外地经验，依托城投医疗工作基础，结合咸阳养老工作实际，全面提升养老服务发展质量，积极探索医养结合养老新模式。

在各级部门的大力支持下2023年9月新泉社区养老服务中心正式投入运营。截止12月，护理老人入住率已达到约40%，这是一个好的开端，也代表着咸阳人民对我们工作的的认可，接下来我们也将明确养老服务中心的发展目标，努力提升服务质量能级，提高居民满意度。