爱心护理院是经苏州市卫生局、民政局批准设置的非营利性医疗护理机构和社会福利机构。是医疗保险定点医院。本着“以老人为中心、以质量为核心、代子女尽孝心、为社会献爱心”的办院精神，全心全意为老年人服务，满足社会赡老服务的需求。本院聘请了专业人士和护理人员，为需要康复的人群提供专业、优质、周到的服务，营造家庭的温馨，减轻家庭和子女的负担。

优美的地理环境
本院地处苏州市吴中经济开发区龙翔路与北官渡路路口（吴中区社会福利中心内）。北靠旺山，南眺东太湖，依山傍水，门前一条“越来溪”缓缓流过，院内绿树成荫，空气清新，环境优雅，风景秀丽，是康复、养老的绝佳之地。

一流的硬件设施
爱心护理院是按照老年护理专业机构标准建造。建筑面积一万平方米，开设床位350张。85%的房间朝南，通风采光好，舒适宜人，星级宾馆标准，每室都配有独立的卫生间、电视、空调、宽带、中心供氧、呼叫系统和负压吸引系统，走廊宽敞，配有医院专用扶手，地面采用塑胶地板，是苏州现有护理院中设施、环境最佳的一家护理院。
优秀的管理团队
爱心护理院聘请长期从事医院管理的专家，同时聘请了一批具有实践经验的管理人才组成管理团队。
先进的服务理念
竭尽全力满足每位入住老人的医疗需求、生活需求、护理需求、精神需求。您想到的，正是我们要做到的；您没想到的，我们为您想到。真正做到为社会分忧，帮家庭解困，替子女尽孝，尽仁爱之心。

服务宗旨
护理院坚持依法办院、以德治院、树立良好的职业道德、全心全意为老年人服务，最大限度地满足社会医疗护理需求。本着病人第一、服务第一、质量第一、信誉第一的原则，不断提高医疗护理技术水平和质量，争取“让躺着的老人坐起来，让坐着的老人站起来，让站着的老人走起来”。

服务项目
医疗护理、康复护理、生活护理、心理护理、临终关怀
护理院拥有两支专业的队伍，一支由专家、医生、护士组成的医疗及护理队伍，为老人提供全方位的医疗及护理服务；一支经过专业培训的护理员队伍，为老人提供热心、细心、精心的生活护理服务。24小时为老人提供优质的服务。

服务对象
行动不便、伤残、病痛需要长期照顾的人群。收治对象：中风后遗症、脑梗塞、老年性痴呆、帕金森症、糖尿病及并发症、肿瘤、骨折术后康复期和生活不能自理的老年人。

个性化餐饮
本院聘请专业营养师和二级厨师负责配餐，根据入住老人的健康状况、口味和营养需要，为老人提供个性化烹饪服务。