英乔养老院——老人温暖的家

养老院，办得好

英乔院长好领导

饭菜十天不重样

荤素搭配营养高

屋里屋外卫生好

服务耐心又周到

娱乐表演常常有

孤独苦闷都赶跑

工作人员尽孝心

晚年享受好世道

这是无极县87岁的陈贞棉老人对她入住的藁城英乔养老院发自内心的赞美。陈贞棉老人已经在英乔养老院入住6年了，她说在这里吃得好、住得好，儿女们都伺候不了这么周到。陈贞棉老人的心情，代表了入住英桥养老院的全体老人的心情。这里入住的老人，除了藁城的，还有正定、无极、深泽、定州、辛集、赵县、栾城、平山、新乐，石家庄市郊区、石市54所等共383名老人。大家欢聚这里，颐养天年。

硬件改善软件完善，留人留心做贡献

藁城市英乔养老院是2002年吴英乔承包的张家庄镇养老院。当初房屋破旧，设施简陋，入住老人只有5、6名。英乔接管后，从改善硬件入手，借贷扩建，建成了占地10多亩，近400张床位的养老院。2013年，她们又投资200多万元，建成了2200多平米的三层老年公寓。成为藁城市规模最大，入住老人最多的民营养老院。

在不断改善硬件建设的同时，英乔非常重视软件建设。先后制定了“院长、护工、餐饮、卫生、医疗、保健、财务、门卫”等一系列规章制度，明确岗位，明确责任，强化培训，让老人就是“亲人”的意识，在人人心里扎根。以此同时，他们建立奖惩机制，鼓励人人争当优秀员工，并不断提高全院员工的工资待遇，留住人，留住心，让大家心甘情愿得为老人服务。

饭菜十天不重样，大小节日同会餐

英乔养老院在饮食方面的原则是：营养搭配，荤素搭配，花样众多，软硬适度，做到十天不重样。主食馒头、花卷、糖包、水饺、大包子、油酥烧饼、大米饭、炒饼、烩饼、打卤面、麻花、油条、油酥饼。菜肴：时令蔬菜天天变，肉食自己养猪，不添饲料，绿色环保，自产自销。他们还注意多做炖菜，又软又烂，让老人吃得合口舒服。

节日、生日同聚餐，十六碗盘上满桌。每逢春节、元宵、端午、中秋等传统节日，他们都上十六个菜，让老人们欢聚。他们还把每月同在本月生日的老人集中会餐。病号饭，老人想吃什么做什么。

卫生勤打扫勤洗涮，干净整洁常保鲜

英乔养老院入住的老人上至百岁，下至6、70岁，8、90岁的老人占大多数，还有一部分生活不能自理。室内卫生，个人卫生，都需要人帮助。该院要求服务人员做到一个“勤”字，每天清扫室内，擦桌椅，擦玻璃，叠被子，开窗透风，保持空气清新。及时更换被褥，勤为老人换衣服，洗头发，洗脚，剪指甲，保持好个人卫生。

对生活不能自理的老人，他们24小时勤护理。每天晚上5个人值班，分包老人，老人需要喝水、拉尿，及时帮扶。

医疗人人建档案，常做体检和保健

人上岁数，多病缠身。英乔养老院为每个老人都建立了健康档案。谁有什么病做到心中有数。他们和市中医院，张家庄地段医院，村卫生院都建立了协作关系。自己也建立了医务室，定期体检，平时村卫生室和本院医生经常巡诊，生病时按分级医疗的原则，安排专人专车或叫救护车向上级医院送诊。对危重病人，专人护理，临终关怀，让老人安详离世。（用个花的镜头代替）

演出娱乐加沟通，解忧解闷心里暖

让老人吃好住好的同时，如何排遣老人的孤独寂寞，一直是英乔养老院着力解决的问题。为此，他们成立演出队，建立了棋牌室，经常为老人们跳广场舞、扇子舞，同时还为老人们编了一些动作舒缓的老年舞，还自编自演三句半，说唱身边事。优美的音乐流淌心间，挤走了孤独寂寞，翩翩起舞中仿佛又回到童年，说说笑笑的三句半让人乐翻天。

以此同时，英乔院长经常带着员工和老人沟通，征求意见，谁有思想问题，及时解决。让老人们心里舒坦，精神愉快。许多老人在这里住下就不愿意走，少则三五年，多则十多年，有的过年也不愿回去，有的说的更直接，就在这住到离开这个世界。

社会认可人称赞，新的起点再登攀

3月22日，又一对兄弟来给英乔养老院送锦旗，感谢他们对老人无微不至的关怀照顾。

（同期声）

其实老人们的家属为英乔送的锦旗有近百面，大家都是发自内心的感谢。英乔养老院的突出表现，在得到家属们称赞的同时，也得到了社会的认可。2012年被评为“河北省新社会组织诚信建设先进单位”，是全省唯一一家获得此殊荣的养老院，吴英桥也被评为“石家庄市劳动模范”。多次被评为民间组织先进工作者，“三八红旗手”“巾帼建功立业标兵”等。他们的事迹多次被中央、省、市等新闻媒体宣传报道，石家庄市领导带领各县市领导到此参观学习，藁城市领导多次到该院考察指导工作，国务院政策研究室的专家教授到该院考察，肯定了他们的做法。

大爱无疆，为世上老人分忧，替天下儿女尽孝。英乔养老院新建成的老年公寓又增加了200多张床位，她们会替更多的儿女尽孝，让更多的老人享受家的温暖，家的快乐，安享晚年！