一：医院简介

上海中医药大学协爱保龙养老院由上海市民政局正式批准成立，位于宝山区宝安公路 2365 号。是一家集康复、养老、护理、文娱、休养于一体的专业医护养老机构，共有 3 幢养护大楼，建筑面积 13500 平，675 张养护床位。

上海中医药大学协爱保龙养老院拥有专业养老护理团队，形成标准化服务体系: 为每一位入住的长者建立健康档案，还为长者提供营养丰富、美味可口的个性化餐饮; 通过巡回查房，随时掌握长者健康状况，全方位提供生活照料和护理。同时还有志愿者定期为长者组织文娱活动，实现长者「养」、「护」一体的优质服务。

院内生活设施齐全，给长者提供更加舒适的住养环境，满足入住长者的不同需求。房内均设有独立卫生间 (24 小时供应热水)，统一配置了成套家具、冷暖空调、液晶电视、网络等设备，让长者满意，让家属放心。我们将用心呵护每一位入住长者，为长者提供「老有所养、老有所医、老有所乐」舒适温馨的长寿乐园。

二：院内特色

九项特色服务：医养结合、全方位照护

①生活照料

提供24小时日常生活照料规范化流程，涵盖翻身、饮食、个人卫生、房间打扫、如厕、用药提醒等全方位的生活照料，保障长者享受洁净舒适的晚年生活。

②文娱生活

院内配备活动室、阅读室、音乐厅、多媒体厅等各种休闲娱乐空间并组织丰富多彩的娱乐活动，如歌唱、棋牌、运动等，长者们尽情地释放自我及发展兴趣，在活动中充实自我，保持健康活力。

③膳食营养

每周每日不重样，流质、半流质，流食分开管理，每餐留样48小时，以供后续抽检，对不同信仰、少数民族及特殊人群提供个性化餐饮（糖尿病、低盐、低脂、低糖等）。

④安全管理

院内半/全封闭式管理、24小时紧急呼叫服务、公共区域安全监控。长者随身配备紧急呼叫器、室内及走廊地面采用防滑处理、浴室和公共区域安装扶手，适老空间，无障碍设施。

⑤健康管理

为每位长者建立健康档案，定期为他们做身体指标检测与评估，并根据档案和检测结果的变化，制定个性化健康管理方案——从饮食、运动、精神等全方位调节。

上海中医药大学成立“协爱医院管理委员会”，大学委派多位专家，领导“协爱医院医疗质量管理委员会”、“协爱医院护理质量管理委员会”等。

⑥转诊服务

充分尊重长者以及家属亲属的选择权，常规病情可于院内处理；同时联合医院合作搭建绿色转诊通道，建立有效、严密、实用、畅通的转诊渠道，为长者提供整体性、持续性的医疗服务。

⑦志愿者服务

专业的社工志愿者通过敬老助老爱心活动和照护，帮助长者抒发情绪、应对压力、减少记忆力衰退、减少行为问题、减少焦虑发生，强化自尊和社会互动等作用。

⑧心理健康

用亲情化服务减少长者孤独、焦虑、抑郁、恐惧的情绪，同时制定相应的心理辅导类活动，包括专家讲座、面对面访谈、一对一咨询等形式多样的活动，让长者拥有积极快乐的心理状态。

⑨老年大学

通过开设老年大学、社区活动、养教结合教学点等，为长者提供学习分享的平台，开设歌唱班、书法班、舞蹈班、手机班等不同课程，倡导长者们继续传扬自己热爱和擅长的专业丰富长者业余生活。