阜南县郜台乡康福老年公寓在各级领导的关怀下, 坚持福利机构的性质,在保证社会效益的前提下确保公寓发展,以为老年人服务为中心,认真履行职责,立足于服务规范化、标准化建设, 取得一定的成绩。具体工作总结如下:
一. 完善了公寓的生活设施。
二、健立健全各项管理制度。
一)建立了与护理老人相适应的各项规章制度及考核办法;建立了《老年公寓院长岗位责任制》、《老年公寓护理员岗位责任制》、《关于财务、护理、食堂人员管理制度》、《门卫工作制度》,以及党支部党员学习等一系列规章制度;初步完成了全面细化的岗位责任制。
二)建立了老人个人资料、健康状况、联系人等档案资料。针对不断出现的新情况、新问题,及时调整管理规则和制度,始终实行动态管理,适时出新的管理举措。同时加强与老人的心理沟通,保证每天同老人谈话,并定期安排老人与子女通话,设立亲情热线,通过谈话满足老人沟通的需要,减少老人孤独感。
三)为了提高从业人员的服务水平,公寓有计划地组织工护人员学习上级的有关政策和会议精神,要求他们端正服务态度,不断提高对办好老年公寓的重要性和必要性的认识,自觉在实际工作中提高服务质量、牢固树立视老人为亲人、视老人为父母的思想。
四)在公寓内,倡导"以老人为本"的服务理念,要求每位护理工作人员对待老人要“热心、爱心、细心、耐心、知心”。坚持每月一例会点评制,学习相关政策理论、规章制度,交流工作经验,探讨工作方法,点评一月工作,布置下月工作,提高工作质量和工作效果。
三、满足每一位老年人生活要求。一是让老人吃得好。公寓一日三餐根据老人吃的特点,早餐为白米稀饭, 包子, 馒头、饺子, 馄饨, 中餐二荤一素一汤,晚餐是饭菜, 面条, 米粉. 老年人该吃什么,怎么吃,写得清清楚楚。较好地安排了老人的伙食;同时,还每月征求一次老人意见、调整一次食谱,做到每天食谱不重样,既适合老年人口味,又满足营养需求。对身体素质差和生病的老人,单独安排饭菜,由服务人员送到老人房间。 在未来的工作重点主要围绕“锐意进取、创新求实、促进发展”进行。
公交路线:
任意公交至郜台乡政府,下车向南步行即是
自驾路线:
导航搜索《阜南县郜台乡康福老年公寓》,位于安徽省阜阳市阜南县黄都公路与上街二路交叉口东北约160米
周边:
距离安台村卫生服务中心5公里
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