为提高管理与服务质量，充分实现老人参与公寓管理的意愿，2月26日上午福海老年公寓在新时代文明实践中心召开了2025年第二次民主管理委员会，与休养老人代表共话“家”常，共议“家”事，会议由院长郑永红主持，院内相关人员积极参加了会议。
会上休养员们畅所欲言，结合自己意见和建议分别发言，对护理人员服务态度和护理服务质量表示表扬，对公寓各个方面工作及服务质量都表示了充分的肯定，赞扬了工作人员的服务态度和专业能力。各部门负责人对休养员们所提出的问题进行了详尽解答和回应，对长者们共同关心的问题进行了深入讨论，今后将一如既往地将食品安全、膳食营养、安全保障和服务质量放在首位，让长者们住得舒心，家属放心。
通过深入探讨和研究，提出了切实可行的解决办法以及改善思路，旨在能为长者们提供高质量、暖心的养老服务，让他们在晚年生活中感受到无尽的关怀与呵护。充分发挥民主管理委员会的积极作用，奠定相互信任、相互合作的基础，和谐推进民主决策、民主管理、民主监督等能力，提升入住长者自我效能感，更好发挥长者“自家人”的作用。
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