在这个被温情包裹的冬日，福州市国德老年康养中心洋溢着别样的温暖与感动。就在同一天，我们收到了三面饱含深情的锦旗，这不仅是对我们服务的肯定，更是我们之间深厚情感的见证。

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新年伊始，万象更新，唐宝玉奶奶及其家属为我院送来新年第一面锦旗，为新的一年拉开了温馨而充满希望的序幕。

唐奶奶今年87岁，于2019年8月入住福州市国德老年康养中心，转眼间，已经在国德度过了数年的养老时光，由护理员郭章清和张华萍照顾她的饮食起居。从最初不习惯到养老院里生活，到现在觉得在院内的生活舒适又开心。

护理员郭章清和张华萍每天根据唐奶奶的身体状况制定合理的护理、饮食和康复娱乐等计划，确保摄入均衡，营养搭配。还定期带奶奶参加各种多元化文娱、观影活动，丰富奶奶的精神生活，让她深切感受到从安心养老到幸福养老全过程转变。

唐宝玉奶奶患有帕金森，经常有手抖的现象，护理员知道后，只要一得空就走进奶奶的房间，跟奶奶玩起了锻炼手眼协调的小游戏，帮助奶奶进行简单的肢体训练。

谈起国德，唐宝玉奶奶说：“还是在国德养老好，每天可以参加活动，还有人一起聊天说话，什么事情也不用管，我觉得非常开心，也很感谢他们的悉心照料。”

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锦旗上“耐心护理不厌其烦细心周到情暖人心”的大字，是另一位长者对护理员郭章清和张华萍最真诚的评价。

自2022年5月入住进国德，陈灼英奶奶便被护理员全方位的关怀所包围，专业护理更是贯穿在生活的点点滴滴中。日常生活里，从穿衣洗漱到饮食起居，每一个细微之处都有护理员郭章清和张华萍细心照料的身影;而在精神层面，他们也从不缺席，温情的陪伴让奶奶的内心时刻充盈着温暖。

通过察言观色及多年的护理经验，把长者“哄”得像孩子般高兴，对护理员郭章清和张华萍来说，长者的心情就是他们的心情晴雨表，长者开心了，他们也开心了;长者有小情绪了，他们就努力想办法化解。

用他们的话说，就是“这个工作看似简单，其实不简单，它不仅要求我们手脚勤快，悉心照料，而且还需要有一个良好的心理状态，要用自己的正面情绪去营造轻松愉快的氛围，疏导老人的心理。其实大多数时候，老人们需要的不仅仅是身体上的照护，更需要的是精神上的关怀和陪伴。”

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一直以来，高雨秀以高度的责任心和专业的护理技能，全心全意地照顾着潘新如奶奶。无论是日常的生活起居照料，如喂饭、洗漱、协助翻身等，还是对长者心理上的关怀与陪伴，高雨秀都做得非常细致入微，总是带着温和的笑容坚守在岗位上，用笑容和亲切的话语给予长者满满的关爱和鼓励。

家属看到奶奶的变化，激动之情溢于言表：“国德真的是老人最温馨的家，护理员就是他们健康的守护者。你们用爱和陪伴温暖了老人的心，我们家属由衷地感谢你们!”

为了表达对护理员高雨秀深深的敬意和感激，潘奶奶的家属特地赠送了锦旗。锦旗上闪耀的字迹，不仅代表了对护理员高雨秀无私奉献的最高赞誉，也体现了对国德的真挚感激。

在国德的这段时间里，我们有幸见证了许多长者在这里找到了他们的第二个家。我们的目标始终如一：为每一位入住的长者提供专业、细致的护理服务，让他们感受到家的温暖和舒适。