1. 咨询：电话致电养老管家，进行养老咨询。
2. 现场参观：感受院内文化、设施设备，确定入住意向。
3. 选定房间，进行房间预订，为老人选定心仪的房间。
4. 身体检查：带老人到二甲及以上医院进行身体检查，体检内容包括：心电图、血压、血常规、血生化、肝功能全项、胸透、大小便常规、乙肝五项、丙肝。
5. 预约入住：致电我院，告知体检结果，如结果符合我院入住要求，送养人与前台人员约定入住时间。
6. 准备物品：入住老年人及送养人需携带本人身份证、户口本原件及复印件；入住老人近三个月内体检报告（二级甲等医院及以上）；入住老人医保卡及近期必需药品、生活必需品（洗漱用品、换洗衣物等）及相关辅助设施（轮椅、助行器等）。
7. 入住：按照预约入住时间，将老人送至我院。
8.健康评估、合同签订：院方对老人进行身体评估，暂定护理等级，确定各项费用（医疗风险保障金、一次性建制费、床位费、餐费、预估护理费、水电费、供暖费、节日费）；签订入住合同，缴纳费用；送养人进入院内家属群，可随时查看老人情况。
9. 最终护理费确定：老人入院14天后重新对老人进行身体评估，确定护理等级，确定最终费用。
1.无传染病、精神病，老人自愿且能适应集体生活，家属同意即可入住本养老院。2.有身份明确且具民事能力的经济担保人（指亲属、子女或单位负责人）。3. 老人及担保人应熟悉服务合同、协议，履行其权利与义务。4. 按规定缴纳相关费用。
送养人或入住老人应于每月25日——次月5日缴纳下月费用。
送养人签署《老人外出知情同意书》。
如送养人同意老人外出，老人到前台进行登记即可外出；如送养人限制老人外出，本院将禁止老人外出。
院内拨打999或120的同时拨打送养人电话，告知老人情况及就医地点，院内派一名工作人员随老人同行到医院就医，家属赶到后进行事项交接，院内工作人员返回。
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