2024年6月13日，上海国际养老、辅具及康复医疗博览会（以下简称：上海老博会）在上海新国际博览中心拉开帷幕。作为我国最大的高品质医养连锁品牌之一，泰康之家带着对“大城养老”这一时代课题的思考，在这场养老界盛会上盛装亮相，再次以在活力养老、医养融合、安宁疗护、智慧科技等领域的领先探索实践，吸引了众多访客前来“一探究竟”。

上海老博会泰康之家展区

作为目前国内规模最大、专业化程度最高的养老行业展会，上海老博会自2000年成功举办以来，经过20余年的耕耘，已经成为引领行业发展的“风向标”。在本届老博会举行的同时还首次举行了上海国际养老服务产业高峰论坛，吸引了来自全球多个国家的450多家参展企业55000多位专业观众齐聚一堂。同时，为促进养老科技、养老产业和养老事业的协同发展，更好满足老年人对养老服务的高品质、个性化、多样化需求，泰康之家还在本次老博会举行期间，参与发起了上海智慧养老科技产学研用协同创新倡议。

徐晓欢 泰康之家上海分公司总经理

6月13日下午，泰康之家上海分公司总经理徐晓欢出席2024上海国际养老服务产业高峰论坛并做主题发言。她表示，长寿时代到来，给经济社会发展带来了机遇和挑战。发展高质量养老金融，做好养老筹资、养老投资和养老服务是应对长寿时代、发展长寿经济的重要举措，泰康创新性的将传统寿险业传统的“负债+投资”的二维结构转为“支付+服务+投资”三端协同的“新寿险”模式，解决了两个核心问题，一是如何打造最佳最优的筹资模式，努力提高健康和养老支付能力；二是如何高质量建设覆盖全生命周期的一站式高品质医养康宁服务体系，进而形成从筹资到服务、从投资到支付的大健康产业体系闭环。

在此模式下，泰康之家不断加速全国连锁服务布局，主动赋能银发经济的规模化、集群化发展要求，目前已在长三角等全国重点区域的35个城市布局了40个项目。同时，泰康之家还创新建设标准化的服务体系，持续深耕“服务品质1234”体系，迈入全新的服务品质2.0时代。发言中，徐晓欢还介绍了泰康之家银发经济综合体模式，泰乐智慧养老云平台等泰康之家积极赋能智慧养老产业创新发展的内容，未来的发展中也将从全国布局进一步围绕城市深耕，建立区域多产品线的养老服务网络，进一步延伸到社区和居家服务体系中。希望泰康之家在活力养老、医养融合、智慧科技等优秀产业实践，为金融机构服务实体经济和推进银发经济贡献力量。

01

智慧养老

赋能长寿时代享老新生活

“小泰小泰，今天天气怎么样？”“小泰小泰，今天中午餐厅吃什么？”“小泰小泰，呼叫线上家庭医生”……步入本次老博会泰康之家展区，小泰智能音箱就吸引到大批访客驻足观看，不少参观人员在工作人员的讲解下，尝试着和小泰智能音箱进行场景互动。作为一款“顶流”产品，小泰智能音箱的服务内容涵盖了安全、健康、餐饮、居住、文娱、社交、运动、公益等八大核心场景下的30余项服务。当长辈们身体不适或跌倒时，只要向小泰智能音箱喊上一声，就能立刻触发社区紧急救助流程，成为长辈室内拉绳报警装置的有益补充。同时，当长辈有健康问题时，也可随时呼叫小泰智能音箱，让家庭医生在线上为长辈进行视频问诊服务。

小泰智能音箱和智慧运保系统

除了小泰智能音箱，社区自助大屏、定位报警卡、智能床垫……老博会上这些泰康之家的“明星产品”也吸引了众多目光，参观人员饶有兴致地和这些智能设备互动，并和在场工作人员进行深入交流。

以信息化、数字化、智慧化手段为支撑，打造“泰乐智慧养老云平台”“数字人+社区大脑”“智能设备+机器人”三位一体的智慧医养服务体系，泰康之家以科技赋能高品质养老生活的战略举措，让上述这些智能产品在泰康之家养老社区内得到广泛的应用，成为能够24小时监测长辈健康信息、守护每位长辈身体健康的重要保障。

02

五位一体

泰康居民畅享流光溢彩人生

目前，泰康之家已在全国35个城市投资建设了40个大规模、高品质、国际标准的医养社区项目，其中19个地区的20家社区已开业运营，在住居民累计超12000人。包括上海在内，目前北京、广州、深圳、武汉、成都、苏州、杭州、沈阳、青岛、南京、郑州等重要的区域中心城市都有泰康之家养老社区。泰康居民正在全国的不同地域享受着泰康人为长辈们精心打造的高品质享老生活。

泰康居民展区及洽谈区

泰康之家致力于为每位入住居民提供“温馨的家、开放的大学、优雅的活力中心、高品质的医疗保健中心、长辈精神和心灵的家园”五位一体的享老生活新方式。此次参展，泰康之家专门将洽谈区设置在体现居民心声和青春养老人温馨互动的展区，从而更便于访客们直接了解泰康之家“1+N”多学科服务体系下居民生活的真实一面。

85岁的居民顾月影阿姨在入住泰康之家前就有较深的书画造诣，但她之前一直觉得养老社区就是为生活不能自理、没有生活情趣只为走完余生的高龄人群服务的。入住泰康之家·申园之后，顾阿姨对养老机构的认识大为改观，她重新找到了生活的乐趣，以及一种全新的养老生活模式。入住3年多来，她和申园社区另一位居民陈敏生叔叔努力为申园居民教授山水画。此次展区里也专门展示了她个人和社区学员们的作品。在这些笔墨丹青面前，人们看到的是泰康居民努力追求晚年价值“再创造”的精气神，也从侧面反映泰康之家积极为入住居民搭建施展“银发智慧”的空间与平台。

泰康居民银发价值再创造

泰康之家展区内的“记忆照护区”依旧是今年访客们高频“打卡”的去处。访客们在样板间内，被其中的怀旧场景、婴儿角和居民故事所吸引，同时了解泰康之家记忆照护体系。

记忆照护区

泰康之家正充分发挥医养融合的服务优势，打造结合国际经验的本土化项目——“家的方向”，在“以人为中心”的照护理念指引下，依托“1+N”多学科服务团队，着力打造出包括特色餐饮、文娱疗愈、友好环境、员工支持和家属支持在内的五大基础服务以及以多感官刺激疗法、音乐疗法、怀旧疗法等非药物治疗方法为特色的认知症应对体系。

针对认知症居民，泰康之家护理公寓采取特色照护方法——“五彩蝴蝶”分阶段照护模型，根据长辈不同的病程阶段特点和能力水平采取不同的照护方法和技巧，从而让在记忆中迷失认知方向的长辈能重新找回家的温馨、家的温暖。

03

持续发力布局长三角

深耕养老主赛道

长期以来，长三角地区堪称我国“最老”的地区之一，在全国第七次人口普查数据中，长三角地区的老龄人口比例已超过20%，进入了中度人口老龄化阶段，长三角地区正逐步成为养老行业的“主赛道”。而上海作为老龄化速度最快的城市之一，在2022年，60岁及以上老年人就已达到553.66万人，占总人口比例的36.8%；80岁及以上83.15万人，占60岁及以上人口比例的15%，高龄老年人增速远超长三角地区内其他主要城市，上海这座“超大型城市”的“养老难题”日益凸显。

作为全国高品质养老服务的连锁性运营服务机构，泰康之家早在2016年7月就率先投资运营了长三角地区的第一家医养社区——泰康之家·申园。而后又先后在浦东新区、静安区布局建设了泰康之家·锦绣府和泰康之家·静安府两个医养社区，在上海打造了“一园双府”的高品质医养连锁服务网络。

上图：泰康之家·申园

下图：泰康之家·锦绣府（左）

泰康之家·静安府 效果图（右）

现在，在整个长三角地区，泰康之家已经完成了9个城市12家养老社区的布局，其中上海申园、上海锦绣府、苏州吴园、杭州大清谷、宁波甬园、南京苏园和合肥徽园等7家社区已经投入运营。日益拓展的服务版图，表达的是泰康深耕养老服务主赛道，为更多长三角地区长者提供更多样、更高品质的服务选择的决心与信心。未来，泰康之家将继续积极响应国家号召，努力以新技术、新品质、新理念为更多长三角地区乃至全国各地的长者提供享老生活新选择！

泰康之家全国布局图