这是一个不同寻常的春节，阖家欢乐的节日恰遇新型冠状病毒疫情突发，疫情蔓延情况牵动着每个人的心，鉴于感染新型冠状病毒肺炎潜伏期不易识别，老年人体质弱是易感染人群，为最大限度防止集团旗下的养老服务机构出现疫情，保障老人的健康安全，幸福颐养集团领导及旗下各养老服务机构科学部署、积极备战，全力以赴开展了疫情防控工作。根据国家卫健委、各地民政局相关疫情防控政策的指导，我们实施了系列具体防疫措施包括：探访管理、健康教育、医疗护理保障、信息告知、返岗人员管理、环境卫生治理、物资安全供应等。

一、实施封院管理，严格执行院探访管理制度。

自2020年1月23日起，集团旗下运营管理的北京幸福颐养护理院、广州南沙区幸福养老服务中心、南京市玄武区幸福颐养院、银川市西夏区幸福颐养院先后实施了封养老院管理，并严格执行探访管理制度。具体管理规定如下：

各院取消长者家属探视。长者家属可通过电话、微信、网络视频等方式拜年和问候。如若长者本人无智能通讯方式，各院工作人员将会竭力配合。

各院积极做好长者的疫情宣传教育工作，避免引起不必要的恐慌。

各院暂停家属接长者外出聚餐或回家。

各院每日会对老人的健康状况进行监测，并通过家属群等信息渠道对院内疫情情况进行信息公告。

二、加强疫情的科普教育、病毒防控健康教育

充分利用多种手段,由专业医护人员对老人开展新型冠状病毒感染的肺炎防控知识宣传教育,积极营造“每个人是自己健康第一责任人”“众志成城，抗击疫情”的良好氛围。使院内老人充分了解病毒防控健康知识,掌握防护要点,养成良好的生活卫生习惯, 积极配合院内开展的疫情防控工作。

三、医护人员24小时值班，保障老人的医疗护理服务

全方位实施医护服务保障，各院均有医护人员24小时值班，确保老人在院的健康安全，一方面，日常的医疗、健康和护理服务正常进行，确保老人即便在假期也能够享受专业的医疗保障服务。另一方面，加强疫情的健康防控，坚决遏制输入型病例的发生，同时也做好疫情发生的应急预案。

四、做好老人及员工身体健康监测，实施健康信息日报制度

各院要求每日由专业的医护人员对老人和员工的身体健康体征进行监测，并向家属及机构管理层发布健康信息，让家属能够在家获悉到老人的健康情况，如出现新型冠状病毒疑似症状，将采取疫情应急预案，第一时间进行信息告知，并根据所在城市疑似感染者就诊流程到定点医院就诊。

五、加强返岗服务人员和封院前离院老人的返院管理。

各院对于离院返岗服务人员按照以下情况处理：（1）对于家乡所在街镇公布发现有新型肺炎的，离京期间去过医院的暂时不要求回京，在家自我隔离观察七天后，无病毒感染身体健康状况再返京。（2）返京员工，（3）返京员工建台帐，上交返京车票，做好归院前体检和流行病学问询调查，有情况者，院外观察。（4）刚返院员工，至少一周内，与在院员工相对分离居住，暂不与老人密切接触。密切接触指与老人同在一房间生活，或需要不戴口罩与老人接触等情形。（5）刚归院员工应严格遵守工作期间或在老人照护区域全程佩戴口罩，及时洗手消毒。

各院对于封院前离院老人返院问题按照以下情况处理：（1）封院前己离院老人，要求做好个案精准处理对于有条件且愿意长期离院在家休养老人尤其活力老人，应予以支持且保持电话随访。（2）对于没条件长期离院的老人及家庭，会着手开展离院期间状况调查询问。存在感染隐患的老人需暂在院外或家中观察一周以上保持随访，视疫情发展老人情况，确定归院时间。（3）归院老人需完成调查排除外在风险后，对老人进行问询和检查，至少包括以上对可疑身体状况的排除，方可归院。（4）外出后经评估暂无异常归院老人应隔离观察或不与其他老人合住两周以上。院内设置专区用于隔离观察。观察期间，与老人密切接触的护理员等工作人员，服务的区域和服务的老人都应固定，并且其居住也应与其他在院人员相对隔离。

六、环境卫生整治升级，保障医护用品及食品等物资的安全供应

各院积极开展以环境整治升级为主、药物消杀为辅的疫情防控方案,全院各岗位严格执行《疫情期院内消毒方案》消除病媒生物滋养环境。

各院提前备置必需的防控物品和物资，如体温计、口罩、消毒用品和日常医药用品等，同时保障食品等生活物资的安全供应，避免疫情持续蔓延后，造成了物资短缺的隐患，保障医护用品及食品等物质的安全、充足供应。

面对突发的疫情，面对这场没有硝烟的战争，面对全民疫情防控保卫战，作为养老人，这里就是我们的战场，我们的职责就是全力以赴的保卫我们的老人，让他们健康平安。