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为了老年人健康幸福的晚年生活——银川市养老机构服务质量大检查侧记

“让所有老年人都能老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。”这是习近平总书记一直以来的牵挂。银川市委、政府高度重视老年人的晚年生活,把习近平总书记的牵挂作为“不忘初心,牢记使命”主题教育的生动实践。

为了提高全市各养老机构的服务质量,形成体系完善、结构合理、质量提升、群众满意的养老体系,银川市民政局根据市委、市政府的安排部署,开展了养老机构质量提升及等级评价体系建设。以公开招标的形式,确定由北京幸福颐养医疗投资控股有限公司组织完成此项工作。主要是对全市养老机构开展服务质量大检查,提交《银川市养老机构服务质量评价报告及提升建议书》;对全市养老机构的服务人员、管理人员开展管理服务集中培训,建立银川市养老机构服务质量考核机制,发布银川市养老机构服务质量排行榜,出台《银川市养老服务机构考核办法(试行)》;建立银川市养老机构等级评价体系,出台《银川市养老机构星级评定实施办法(试行)》,对银川市养老机构进行评星定级。

8月16日,银川市民政局在西夏区幸福颐养院召开了项目启动会。

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8月16日至9月9日,北京幸福颐养医疗投资控股有限公司邀请北京市专家、公司的专家团队、自治区和银川市养老、医疗、消防、食品、特种设备有关专家,利用半个月的时间,对全市27家养老机构(4家未运营、1家正搬迁)服务质量逐一进行了检查。

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检查过程中,检查组工作人员采取现地查看、检查资料、询问调查等方式,对每个机构的资质证照、设施设备、服务项目与质量、管理要求、评价改进等全方位进行了检查,并一一登记在册。检查结束时,当场反馈检查结果和存在的问题。各机构负责人现场确认签字,并复印或拍照留存问题细节。对重要的资质和突出的问题,全部拍照留影。

银川标准3

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9月23日,结合全市养老机构服务从业人员培训,民政局白治彪主任通报服务质量检查情况,对下一步整改落实提出了要求。

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“老吾老以及人之老”。孝敬老年人,是中华民族的传统美德,更是社会文明进步的表现。莫道桑榆晚,为霞尚满天。让老年人安享晚年,是全社会共同的责任。让我们立足长远,积极应对人口老龄化的挑战,以更大的决心、更有效的措施,不断推动老龄事业和产业发展与经济社会协调发展,让全体老年人更有获得感、幸福感、安全感,让养老、孝老、敬老成为最美丽的夕阳景象。

机构详情:银川市西夏区幸福颐养院

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