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2024年度上海市养老机构服务质量日常监测结果发布

为推动本市养老机构不断提高服务质量和水平,2024年市民政局继续在全市范围开展养老机构服务质量日常监测。监测工作于9月启动,至11月全面完成所有养老机构的实地监测和结果汇总复核工作。

监测工作通过对养老机构服务提供、服务保障和服务安全三大方面90项指标的检查,反映出该机构服务质量的基本情况。监测结果分为优秀、良好、一般和较差四档。被监测机构根据监测结果分别对应张贴“大笑脸”“微笑脸”“平脸”和“哭脸”,便于公众了解和监督。本轮(2024年度)监测具体情况如下:

一、监测机构数量

本轮监测覆盖本市433家正常执业的养老机构(不含以下养老机构:2023年度监测评为优秀次年免检的养老机构;执业未满一年、处于装修改造期间且住养老人搬迁转移、动迁停业待注销的养老机构)。

二、总体得分情况

全市平均得分82.7分,总体处于“良好”水平。本轮监测中,有115家机构获评“优秀”、占比26.6%,获评“良好”261家、占比60.3%,获评“一般”56家、占比12.9%,获评“较差”1家、占比0.2%。本轮监测结果为良好以上的机构占比达到86.8%。

本轮监测的433家机构中,得分最高的是上海市第三社会福利院,得分最低的是上海凯健康宁养护院有限公司。

三、各类型养老机构情况

2024年不同类型养老机构平均分从高到低依次为公建民营(86.1分)、公建公营(85.4分)、民建民营(80.3分)。公建民营机构各模块得分都是最高,近年总体服务质量均保持在较高水平。

四、下一步工作

根据本轮监测结果,市民政局为每家养老机构拟制了一份针对性报告,列出问题清单,下一步将指导机构开展针对性整改。

监测结果为“优秀”及得分后十位的养老机构名单

一、监测结果为“优秀”的养老机构名单

2024年度“优秀”养老机构名单

属地

机构名称

性质

等级

市属

上海市第三社会福利院

公建公营

优秀

浦东

上海市浦东新区东明路街道心悦家园养老院

公建民营

优秀

浦东

上海市浦东新区东明路街道永泰养老院

公建民营

优秀

浦东

上海浦东新区金色港湾老年公寓

民建民营

优秀

浦东

上海市浦东新区康桥镇璞华养护院

公建民营

优秀

浦东

上海市浦东新区张江镇顺和养老院

公建公营

优秀

浦东

上海红日养老院有限公司

民建民营

优秀

浦东

上海市浦东新区周家渡街道昌里养老院

公建民营

优秀

浦东

上海浦东新区机场第二敬老院

公建公营

优秀

浦东

上海浦东钱桥养老院有限公司

民建民营

优秀

浦东

上海浦东新区证大家园养老院

公建民营

优秀

浦东

上海浦东新区高桥幸福敬老院

公建公营

优秀

浦东

上海市浦东新区花木社区街道广洋养老院

公建民营

优秀

浦东

上海浦东新区金杨第二敬老院

公建民营

优秀

浦东

上海申养滨江望年荟养老院有限公司

民建民营

优秀

浦东

上海市浦东新区临港养护院

公建民营

优秀

浦东

上海浦东新区沪东社区朱家门敬老院

公建民营

优秀

浦东

上海浦东新区日月星养老院

民建民营

优秀

浦东

上海航馨养护院

民建民营

优秀

浦东

上海市浦东新区浦惠明川养护院

公建民营

优秀

浦东

上海市浦东新区张江镇孙桥养老院

公建公营

优秀

浦东

上海市浦东新区川沙养护院

公建民营

优秀

浦东

上海市浦东新区新金桥金杨养老院

公建民营

优秀

浦东

上海华安养老院

民建民营

优秀

浦东

上海市浦东新区川沙新镇德川养护院

公建公营

优秀

浦东

上海春雷养护院

民建民营

优秀

浦东

上海市浦东新区张江镇环东养老院

公建公营

优秀

浦东

上海市浦东新区浦惠鹤韵养护院

公建民营

优秀

浦东

上海浦东新区川沙第二敬老院

公建公营

优秀

浦东

上海香柏养老院

民建民营

优秀

浦东

上海市浦东新区曹路镇期颐养老院

公建民营

优秀

黄浦

上海市黄浦区千鹤老年公寓乳山院

公建公营

优秀

黄浦

上海市黄浦区千鹤老年公寓

公建公营

优秀

静安

上海静安区文华敬老院

民建民营

优秀

静安

上海市静安区和养老年福利院

公建民营

优秀

静安

上海静安区和养天目西养护院

公建民营

优秀

静安

上海豪锦粤秀养老院

民建民营

优秀

徐汇

上海市徐汇区社会福利院

公建公营

优秀

徐汇

上海徐汇区长桥街道敬老院

公建民营

优秀

徐汇

上海徐汇区斜土街道第二敬老院

公建民营

优秀

徐汇

上海市徐汇区龙华街道怡乐家园养护院

公建民营

优秀

徐汇

上海徐汇区梅陇敬老院

民建民营

优秀

徐汇

上海圣耐维颐养院有限公司

民建民营

优秀

徐汇

上海徐汇区枫林街道第二敬老院

公建民营

优秀

徐汇

上海徐汇区华汇老年福利院

公建民营

优秀

长宁

上海华阳敬老院

公建民营

优秀

长宁

上海市长宁区第二社会福利院

公建民营

优秀

长宁

上海长宁区逸仙第三敬老院

民建民营

优秀

长宁

上海祥福颐养院

民建民营

优秀

长宁

上海华松敬老院

民建民营

优秀

普陀

上海普陀区第一老年福利院

公建民营

优秀

普陀

上海美源养老院

民建民营

优秀

普陀

上海普陀区桃浦镇社会福利院

公建公营

优秀

普陀

上海市普陀城怡养护院

民建民营

优秀

普陀

上海宜川养老院

公建民营

优秀

普陀

上海中环逸仙敬老院

民建民营

优秀

普陀

上海普陀区云集新曹杨颐养院

民建民营

优秀

虹口

上海市虹口区彩虹湾老年福利院

公建民营

优秀

虹口

上海虹口区红日家园老年公寓

民建民营

优秀

虹口

上海虹德养老院

民建民营

优秀

杨浦

上海杨浦区市东敬老院

民建民营

优秀

杨浦

上海信养养老服务有限公司杨浦信澜养老院分公司

民建民营

优秀

杨浦

上海杨浦区和禾和养老院

民建民营

优秀

杨浦

上海杨浦区民星第二敬老院

民建民营

优秀

杨浦

上海遐福养老院有限公司

民建民营

优秀

杨浦

上海杨浦区爱光敬老院

民建民营

优秀

杨浦

上海杨浦区汇晨长白老年福利院

公建民营

优秀

宝山

上海宝山区大场镇敬老院

公建公营

优秀

宝山

上海宝山罗店孝乐汇美兰金湖养老院

公建民营

优秀

宝山

上海宝山区月浦恬逸养老院

公建民营

优秀

闵行

上海闵行区一家人敬老院

公建民营

优秀

闵行

上海闵行区马桥镇敬老院

公建公营

优秀

闵行

上海闵行区古美敬老院

公建民营

优秀

闵行

上海大华福利院

民建民营

优秀

闵行

上海闵行区虹桥镇敬老院

公建公营

优秀

闵行

上海闵行区平阳敬老院

公建民营

优秀

闵行

上海闵行区华漕镇敬老院

公建民营

优秀

闵行

上海闵行区老年福利院

公建民营

优秀

嘉定

上海人寿堂柠嘉养老院有限公司

公建民营

优秀

嘉定

上海嘉定区马陆镇福利院

公建公营

优秀

嘉定

上海市嘉定区安亭镇方泰敬老院

公建公营

优秀

嘉定

上海嘉定区虬桥社会福利院

公建公营

优秀

嘉定

上海市嘉定区徐行镇敬老院

公建公营

优秀

嘉定

上海颐康家园

民建民营

优秀

嘉定

上海市嘉定区真新街道养老院

公建公营

优秀

金山

上海颐和苑老年服务中心

民建民营

优秀

金山

上海颐和苑养老中心

民建民营

优秀

金山

上海安宁养老院

公建公营

优秀

金山

上海九堰养老院有限公司

公建民营

优秀

松江

上海松江泗泾国松康养养护院

公建民营

优秀

松江

上海松江泗泾新凯敬老院

公建民营

优秀

松江

上海松江中山街道燕喜雁居敬老院

公建民营

优秀

松江

上海市松江新桥敬老院

公建民营

优秀

松江

上海市松江社会福利院

公建公营

优秀

松江

上海市松江洞泾敬老院

公建公营

优秀

松江

上海市松江佘山敬老院

公建民营

优秀

松江

上海松江方松街道敬老院

公建民营

优秀

青浦

上海青浦区徐泾镇养护院

公建民营

优秀

青浦

上海青浦区白鹤养护院

公建民营

优秀

青浦

上海青浦区重固九如城福泉养护院

公建民营

优秀

青浦

上海青浦区仁泽赵巷养护院

公建民营

优秀

青浦

上海市青浦区华新镇康华养护院

公建民营

优秀

奉贤

上海奉贤区金海悦心颐养院

公建民营

优秀

奉贤

上海奉贤区逸仙颐养院

公建民营

优秀

奉贤

上海奉贤区海湾镇敬老院

公建公营

优秀

奉贤

上海奉贤区四团镇敬老院

公建公营

优秀

奉贤

上海奉贤区益人养老院

民建民营

优秀

奉贤

上海奉贤区泰日光星养老院

民建民营

优秀

奉贤

上海奉贤区南桥镇江海敬老院

公建民营

优秀

崇明

上海崇明新海怡心养老院

公建公营

优秀

崇明

上海崇明民福养护院

公建民营

优秀

崇明

上海崇明区港西第一敬老院

公建民营

优秀

崇明

上海崇明区陈家镇敬老院

公建公营

优秀

崇明

上海崇明区新民敬老院

公建民营

优秀

崇明

上海市崇明东平养老院

公建公营

优秀

2023年度“优秀”养老机构名单

属地

机构名称

性质

等级

市属

上海市第一社会福利院

公建公营

优秀

市属

上海市第四社会福利院

公建公营

优秀

市属

上海众仁老年养护院

公建公营

优秀

市属

上海市众仁慈善服务中心众仁老人乐园

公建公营

优秀

浦东

上海市浦东新区东明路街道世博家园养老院

公建民营

优秀

浦东

上海市浦东新区南码头路街道南园养老院

公建民营

优秀

浦东

上海市浦东新区惠南镇惠颐养护院

公建民营

优秀

浦东

上海市浦东新区北蔡镇莲溪养护院

公建公营

优秀

浦东

上海市浦东新区三林镇常青养老院

公建民营

优秀

浦东

上海市浦东新区高桥镇凌桥养护院

公建公营

优秀

浦东

上海浦东新区陆家嘴敬老院

公建民营

优秀

浦东

上海市浦东新区曹路镇顾路养护院

公建民营

优秀

浦东

上海浦东新区新唐镇敬老院

公建公营

优秀

浦东

上海市浦东新区周浦镇长乐养护院

公建公营

优秀

浦东

上海浦东新区川沙六团敬老院

公建公营

优秀

浦东

上海市浦东新区高东镇第一养老院

公建公营

优秀

浦东

上海市浦东新区周家渡养护院

公建民营

优秀

浦东

上海浦东新区爱心养老公寓

民建民营

优秀

浦东

上海市浦东新区高行镇万安养老院

公建公营

优秀

浦东

上海浦东新区高桥吉祥敬老院

公建公营

优秀

浦东

上海市浦东新区金桥镇申江养护院

公建民营

优秀

浦东

上海市浦东新区塘桥养护院

公建民营

优秀

浦东

上海市浦东新区金杨新村街道灵山养老院

公建民营

优秀

浦东

上海琻锦颐养院有限公司

民建民营

优秀

浦东

上海浦东新区衡山人寿堂养护院

民建民营

优秀

浦东

上海信养养老服务有限公司浦东信颐养老院分公司

民建民营

优秀

浦东

太平养老产业管理有限公司上海梧桐人家养老院分公司

民建民营

优秀

浦东

上海市浦东新区新场镇石笋养老院

公建民营

优秀

浦东

上海浦东新区沪东社区敬老院

公建民营

优秀

浦东

上海市浦东新区听康养护院

公建民营

优秀

黄浦

上海市黄浦区第一社会福利院

公建公营

优秀

黄浦

陈娟英敬老院

公建公营

优秀

黄浦

上海市黄浦区老年公寓-中福院

公建公营

优秀

黄浦

上海黄浦区全程玖玖馨逸养护院

公建民营

优秀

黄浦

上海黄浦区五里桥街道顾卞裘莉敬老院

公建民营

优秀

黄浦

上海黄浦区爱以德养老院

民建民营

优秀

黄浦

上海市黄浦区第二社会福利院

公建公营

优秀

黄浦

上海黄浦区华康恒裕养护院

公建民营

优秀

黄浦

上海黄浦区五里桥街道萌志敬老院

公建民营

优秀

静安

上海和养临汾养护院

公建民营

优秀

静安

上海和养宝华养护院

公建民营

优秀

静安

上海和养彭浦养护院

公建民营

优秀

静安

上海静安区爱知里敬老院

民建民营

优秀

静安

上海静安区宝山路街道敬老院

公建民营

优秀

静安

上海和养第二老年公寓

公建民营

优秀

静安

上海市静安区乐宁老年福利院

公建民营

优秀

静安

上海静安区共和新路街道敬老院

公建民营

优秀

静安

上海市静安区恒裕曹家渡老年福利院

公建民营

优秀

静安

上海静安区孙克仁老年福利院

公建民营

优秀

静安

上海静安区日月星养老院

公建民营

优秀

徐汇

上海市徐汇区第三老年福利院

公建民营

优秀

徐汇

上海徐汇区虹梅街道敬老院

公建民营

优秀

徐汇

上海徐汇区徐家汇街道敬老院

公建民营

优秀

徐汇

上海徐汇区永康养老院

公建民营

优秀

徐汇

上海徐汇区颐祥养老院

民建民营

优秀

徐汇

上海徐汇区金色港湾龙华颐养院

民建民营

优秀

徐汇

上海徐汇区龙华街道敬老院

公建民营

优秀

徐汇

上海徐汇区悦颐养老院

公建民营

优秀

徐汇

上海申养钦州路望年荟养老院

民建民营

优秀

徐汇

上海徐汇区康健敬老院

公建民营

优秀

徐汇

上海徐汇区虹梅养老院

民建民营

优秀

徐汇

上海徐汇区兰公馆老年公寓

民建民营

优秀

长宁

上海西郊协和颐养院

公建民营

优秀

长宁

上海人寿堂颐养院有限公司

民建民营

优秀

长宁

上海长宁区逸仙西郊养老院

民建民营

优秀

长宁

上海市长宁区社会福利院

公建公营

优秀

长宁

上海虹桥敬老院

公建民营

优秀

长宁

上海金福第三养老院

民建民营

优秀

长宁

上海神州敬老院

民建民营

优秀

长宁

上海市长宁安馨第五养老院

民建民营

优秀

普陀

上海普陀区申养镇坪路望年荟养老院

民建民营

优秀

普陀

上海市普陀区社会福利院

公建公营

优秀

普陀

上海普陀区甘泉宏利敬老院

公建公营

优秀

普陀

上海普陀区康养中心

公建民营

优秀

普陀

上海普陀区桃浦镇第一养老院

公建民营

优秀

普陀

上海普陀区甘泉路街道合阳老年公寓

公建公营

优秀

普陀

上海普陀区云集子长养老院

民建民营

优秀

普陀

上海普陀区云集曹杨养老院

民建民营

优秀

普陀

上海普陀区清峪养老院

公建民营

优秀

普陀

上海普陀区甘泉路街道敬老院

公建公营

优秀

虹口

上海市虹口区嘉兴路街道天宝养老院

公建民营

优秀

虹口

上海虹口区银康老年公寓

民建民营

优秀

虹口

上海市虹口区奎照老年福利院

公建民营

优秀

虹口

上海虹口区广中路街道敬老院

公建民营

优秀

虹口

上海市虹口博慈河滨敬老院

民建民营

优秀

杨浦

上海杨浦区福象新江湾城老年福利院

公建民营

优秀

杨浦

上海阳光养老院

民建民营

优秀

杨浦

上海市杨浦区社会福利院

公建公营

优秀

杨浦

上海杨浦区长白新村街道长馨养老院

公建民营

优秀

杨浦

上海杨浦区政民敬老院

民建民营

优秀

杨浦

上海市杨浦区社会福利院第一分院

公建公营

优秀

杨浦

上海杨浦区延吉街道养老院

公建民营

优秀

杨浦

上海杨浦区红日养老院

民建民营

优秀

杨浦

上海市杨浦区长海路街道敬老院

公建公营

优秀

杨浦

上海星益养老院有限公司

公建民营

优秀

杨浦

上海杨浦区久安养老院

民建民营

优秀

宝山

上海市宝山区社会福利院

公建公营

优秀

宝山

上海怡景养老院

公建民营

优秀

宝山

上海宝山友谊幸福里养老院

公建民营

优秀

宝山

上海信养养老服务有限公司大场分公司

民建民营

优秀

宝山

上海宝山区金色晚年敬老院

民建民营

优秀

宝山

上海宝山区逸仙养老院

民建民营

优秀

宝山

上海宝山庙行孝乐汇悦馨养老院

公建民营

优秀

宝山

上海宝山区顾村镇馨佳园养老院

公建民营

优秀

闵行

上海闵行区新虹敬老院

公建民营

优秀

闵行

上海闵行区莘庄镇敬老院

公建公营

优秀

闵行

上海闵行区七宝敬老院

公建民营

优秀

闵行

上海闵行区继王敬老院

民建民营

优秀

闵行

上海闵行区莲花老年公寓

公建民营

优秀

闵行

上海闵行区中谊福利院

公建民营

优秀

闵行

上海浦江星堡老年服务有限公司悦堡养老院分公司

民建民营

优秀

闵行

上海闵行区君莲养老院

公建公营

优秀

闵行

上海闵行区颛桥敬老院

公建公营

优秀

闵行

上海闵行区北桥老年福利院

公建民营

优秀

闵行

上海闵行区虹梅敬老院

公建民营

优秀

嘉定

上海市安亭社会福利院

公建公营

优秀

嘉定

上海市嘉定区安亭镇黄渡敬老院

公建公营

优秀

嘉定

上海市嘉定区江桥镇封浜敬老院

公建公营

优秀

嘉定

上海市嘉定区华亭敬老院

公建公营

优秀

嘉定

上海市嘉定永乐养老院

公建公营

优秀

嘉定

上海市嘉定区外冈养老院

公建公营

优秀

嘉定

上海市嘉定金马社区福利院

公建公营

优秀

嘉定

上海颐业养老院有限公司

民建民营

优秀

嘉定

上海嘉定区南翔镇福利院

公建公营

优秀

金山

上海市金山区社会福利院(总院)

公建公营

优秀

金山

上海市金山区社会福利院(梅州分院)

公建公营

优秀

金山

上海金山区吕巷镇敬老院

公建公营

优秀

松江

上海市松江叶榭敬老院

公建民营

优秀

松江

上海市松江车墩敬老院

公建民营

优秀

松江

泰康之家申园(上海)养老服务有限公司

民建民营

优秀

青浦

上海中福会养老院

民建民营

优秀

青浦

上海青浦区夏阳街道养护院

公建民营

优秀

奉贤

上海奉贤区光明社区颐养院

公建民营

优秀

奉贤

上海奉贤区奉城镇敬老院

公建民营

优秀

奉贤

上海奉贤区金汇镇泰日敬老院

公建公营

优秀

奉贤

上海奉贤区五宅青春里颐养院

民建民营

优秀

奉贤

上海奉贤区柘林镇福利院

公建民营

优秀

奉贤

上海奉贤区奉城镇头桥敬老院

公建公营

优秀

崇明

上海崇明横沙敬老院

公建公营

优秀

崇明

上海崇明区三星敬老院

公建民营

优秀

崇明

上海市崇明江龙老年公寓

民建民营

优秀

崇明

上海崇明区新河敬老院

公建民营

优秀

崇明

上海崇明区大同敬老院

公建民营

优秀

崇明

上海崇明长兴敬老院

公建公营

优秀

崇明

上海崇明区向化敬老院

公建公营

优秀

二、2024年度全市得分后十位的养老机构名单

属地

机构名称

性质

等级

宝山

上海凯健康宁养护院有限公司

民建民营

较差

金山

上海金山区逸庭养老院

民建民营

一般

浦东

上海浦东新区美馨敬老院

民建民营

一般

青浦

上海青浦区冉升塔湾新天地养老院

民建民营

一般

松江

上海松江区厚德养老院

民建民营

一般

虹口

上海虹口区广济养老院

民建民营

一般

宝山

上海金罗敬老院

民建民营

一般

宝山

欧葆庭(上海)养老服务有限公司

民建民营

一般

宝山

上海宝山区新康安养院

民建民营

一般

浦东

上海浦东新区申东颐养院

民建民营

一般

(来源:上海市民政局.2024年度本市养老机构服务质量日常监测结果发布.2024-12-09)

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