为了倡导良好的服绣氛围

表彰在对客服务中表现优异的员工

树立优秀服务的案例和典范

并充分发挥典范的价值导向和示范引领作用

更好的推动太保家国“五心服务”服务体系建设

打造卓越的服务

经过各个社区考核、评选

第二届服务之星评选结果出炉

太保家园服务之星评选体系

季度优秀员工获得太保家园服务之星——银星荣誉

3次银星荣誉的优秀员工

获得太保家园服务之星——金星荣誉

连续2年金星荣誉的优秀员工

获得太保家园——白金之星荣誉

以下是第二期银星获奖名单

赵小雅入职至今，在部门工作中，参与、协助开展第三季度自理区&护理区居民课程350余次。根据居民身体状况，优化手语舞蹈教学，打造成为居民参与度高、表演场数多的明星社团。独立策划大型特色主题活动共计4场，全程把控主持、活动布置、节目筹备等环节，居民活动参与人次达到169次。积极配合临客活动，提供特色服务，为团队创收。在团队协作中发挥带头作用，始终以十足的热情投入到工作中，在实习生带教中均积极发挥主观能动性，快速发展成长，受到同事和居民的一致认可。

向怡作为公司入职第一批员工，在全新养老业务模式下，协助财务分管总搭建养老服务公司财务制度及核算体系，协助养投公司主导完成颐养通、进销存等业应核心系统财务板块开发及跨部门流程梳理，业务及资产风险管控工作。在各项跨部门工作中积极协同，主动补位，助力公司各项业务合规高效开展，入职后屡获社区表彰及奖励，也在日常养老协同工作中，用贴心服务陪伴居民紧急就诊，多次获得居民口头及书面表扬。在成都社区筹开完成后。与团队一起为后期筹开社区进行过多次业务分享及答疑，获得家园财务伙伴一致好评，2023年被养投财务部推荐为集团优秀财务员工候选人。

李志杨同志自今年加入团队以来，工作积极努力，拥有较强的品牌营销意识与优秀的品牌专业技能，带领团队出品的图文稿件、照片、短视频等宣传物料品质焕然一新，高质量地完成了策略会、医护中心开业、银发体验官、明星居民等系列品宣推广工作，第三季度微信公众号阅读量超12000次，视频号浏览量超54000次。成都大运会期间，积极引入媒体资源参与市级万人体育活动，同时发起社区迎大运系列推广，扩大了太保家园的品牌知名度与美誉度。持续更新销售宣传物料，拓展华西都市报、文摘周报等本地权威纸媒夹报广告投放，不断优化百度推广物料与策略，第三季度共获超500条线索，助力销售团队今年在媒体渠道获得超10户的入住数。

王杰同志入司两年以来，始终秉承太保家园“五心服务”价值观，陪伴公司一路成长。历任会计、采购岗，自2023年4月晋升采购主管兼住行政主管工作。工作能力强，先后拟写了多项制度，为公司标准化管理提供了有力抓手，并凭借超高的责任心达成了采购电子化等系统的正常运转，获得太保采购中心发“非集中采购落地执行先进个人的肯定。服务意识好，王杰同志作为公司工会成员及党支部成员，为高效达成工会福利发放，打通“职工普惠APP”福利发放通道。将党员使命与日常业务工作相结合，并凭借优秀的工作成绩荣获2023年养老投资公司颁发的“优秀共产觉员称号”。

程竹梅除完成基本岗位工作以外，工作认真踏实，任劳任怨，服从安排，能严格要求自己，组织纪律性强，沟通抗压能力强。同时她有着强烈的集体荣誉感和责任心，作为一个五个月宝宝的妈妈，平时只要单位工作需要她，她都随叫随到。在社区参与民政星级评定时她带领部门小伙伴们加班加点整理资料，孩子在家发烧39度都仍然坚守在工作岗位，并且高效完成部门工作，为社区成功晋升星级养老社区做出了较大贡献。

康复医生衷敬鑫自加入社区，全心全意为社区长者服务，努力为居民排忧。通过康复理疗，帮助做完髋关节手术回社区的钟爷爷、脑梗偏瘫的杨奶奶从卧床到可以直应行走，并收到两位长者表扬信及锦旗。他发挥专业，全力协同，增收创收，积极主动推广、普及社区医养、康养服务。对客户的问题耐心解答，以专业的知识赢得客户的信任和赞扬。在客户的体验治疗中，以精湛的技术立竿见影地为客户解除了病痛，赢得川分领队和客户的高度赞扬。

倪霄宁在工作中认真负责，能出色地带领同事完成各项接待工作，她在工作中非常注重细节，关心每个顾客的情况，每当有顾客需要帮助的时候，总是第一时间出现提供帮助。在一次团餐按待中有位客人上卫生间把自己反锁在里面了，倪霄宁知道后第一时间跑到卫生间门口安抚客人情绪，立即联系了工程部师傅来开门，第一时间解决了问题，在得知客人没来得及用餐就要离开了，立马到厨房给客人打包了餐食路上吃，让客人满意感受到了用心服务，在团队中起到了很好的带头作用。

张宇婷在工作中兢兢业业，对接工作认真负责。在为客户服务过程中，服务规范、举止得体，给客户留下良好的印象，也赢得客户的信任。多次获得渠道深圳三意康养客户、分公司客户的实名表扬，客户服务满意度较高。部门团队中内部服务意识强烈，主动协助各岗位同事工作，获得部门同事认可。

周月梅在讲解工作中业务知识扎实、专业、细致、亲和力高，积极与参观客户进行互动，主动答疑，耐心接待客户疑问，客户体验度较好；在为客户服务过程中，服务规范、举止得体，给客户留下良好的印象，多次获得参观客户及分公司带队老师好评。

黄俊明负责太保家园大理社区18个信息系统、1个弱电机房、约3900多个设备和弱点点位的巡检、维护工作，截至目前仅2023年三季度保障完成寿险股东会等12场视频会议，完成各类维修工作196项，报销相关工作完成30项。平时大型会议，他都在会议前设备检查调试、预案制定，突发情况处置解决；确保规频会议正常进行。他日常认真的工作安全安金性。